亿猫科技徐步兵:一物一扫码,变革购物流程“分散化”

韩璐 4个月前 (04-18)

在徐步兵看来,零售的“新”在于软硬件一体化的智能化升级。

近几年来,关于新零售、智慧零售的讨论一直没有停歇。在最终落地方面,作为典型零售场景,大小超市也成为了众多企业的“试验场”。

比之传统幸运分分彩结算,现有自助结算没有本质变化

在变革超市的道路上,各企业可以说是花样百出。

以结算过程为例,现在去超市进行采购,人们在结账的时候有两种选择,一种是传统的幸运分分彩结算,另一种是新颖的自助收银机,结算全程皆由消费者自行操作。

在该体验刚推出的时候,由于知晓的人还不是很多,使用的消费者少,因此在速度上比需要排队的幸运分分彩结算快很多。然而在逻辑上,假如体验好,使用者多,自助结算通道其实也会同样面临排队问题。

需要注意的是,若要进行对比的话,不考虑需要花费在排队的时间,同样数量、大小的商品,自助结算整套流程下来需要消耗时间并不比传统幸运分分彩结算少多少。由此来看,除了能够在同等区域内多增设一台自助收银机,自助结算似乎并没有实质性的意义。

“自助收银机面临两个问题:一个是不能有效防盗,所以超市方面需要配备看守人员;另一个是行为替换没有本质变化,自助结算的购物流程只是将结算环节的工作人员替换成消费者自己,依旧是‘在集中的时间、地点做集中的动作’,一旦人员过多,仍是会出现排队的情况。”亿猫科技创始人兼CEO徐步兵表示。

亿猫科技徐步兵:一物一扫码,变革购物流程“分散化”

图 | 亿猫科技创始人兼CEO徐步兵

针对这一点,亿猫科技的做法是将结算流程分散在整个购物过程中。

一物一扫码,购物流程“分散”化

如何将结算流程分散在整个购物过程中?即一物一扫码。

具体来说,每当选择购买一个商品的时候,消费者就能够实时完成这一特定商品的购物车添加,从而添加至账单中。

前年,幸运分分彩第一次接触亿猫科技,彼时的他们已经打造出了自己的首款原型硬件产品——智能购物车“iCart”。在现场演示环节中,演示人员只需要将商品的条形码用车身所搭载的扫码器扫一遍,购物清单中会自行添加该商品。同时,车身上的摄像头也会进行实时跟踪与识别,每当框内商品与扫描清单不符时会发出提醒。

一年多后的现在,iCart在外形上变得更为轻巧、简洁,功能上也进行了大幅度升级。相比于以往, 反欺诈识别算法的优化与升级,iCart现如今对消费者异常动作的识别精度大大提升。与此同时,亿猫科技也推出了亿猫GO小程序、亿猫APP,通过产品的软硬结合,亿猫科技也推出了更为多样性的五分PK10,也让五分PK10变得更为完善。

亿猫科技徐步兵:一物一扫码,变革购物流程“分散化”

举个例子,诸如购买桌椅、行李箱、婴儿车等不适用于车身扫码的大型物件,消费者即可在手机端使用APP、小程序扫描商品二维码,同样能够将商品加到购物清单中。此外,消费者也能够在软件中提前收藏商品,后面只需在iCart上登录账号,即可看见自己的预购清单,而内置了地图的购物车也将指出导航路线,便捷消费者的购物过程。

“购物车与搭载了软件的手机既可以独立操作,也可以相互协同。”徐步兵表示。

可以看出,相比于以往集中操作式的结算模式,亿猫科技的做法是在某种层面上将商品的结算过程分散开来,做到商品的“随拿随扫”,从而避免因过度集中而造成的“时间拥堵”现象。

目前在国内市场,亿猫科技已经与苏果达成了合作。徐步兵透露,他们在南京市内已经部署了14家大型苏果超市,预计今年这一数字会大幅增加。其中,鉴于已经与苏果有所合作,速度快的话,他们只需要一两天就能够完成部署一家面积达4000平米的店面。

零售没有新旧之分,有的只是产业升级

作为新零售大军中的一员,当谈及“新零售”这一概念的时候,徐步兵称零售并没有所谓的新旧之分,这只是一次产业智能升级,最终目标是为了应对劳动力成本提升等问题。“零售的本质并没有发生变化,所谓的‘新’在于通过智能化设备、智能化整体解决方案,把原有的效率更低、重复劳动的部分替换掉。”

这其中我们注意到一个现象,在“新零售”风潮刚起步的时候,“无人化”是被众人所竞相追捧的一个概念,而发展至今,“无人化”渐渐落寞,取而代之的是“智能化”。

亿猫科技徐步兵:一物一扫码,变革购物流程“分散化”

现如今的零售场景中,人类员工依旧存在,或许有所减少但却是不可或缺。“我十分不赞同‘无人化’,而是赞同‘少人化’,即使技术真的能够做到无人,也需要有人类员工,门店需要温度,而温度则是让消费者产生消费的动力。”徐步兵表示,“人的本性是一个社会化存在,他们需要在零售场景内实现社交。”

不同于“无人化”,在“少人化”场景中,诸如营销等工作被交由机器人去处理,而人多是去做一些决策性工作。当然,即使技术等方面没有“无人化”那般的高要求和严谨,在产品研发、技术打磨等方面,各企业也需要“如履薄冰”,让自己保持长久的竞争力。

对于这个问题,徐步兵表示最重要的是做到产品真正贴近用户和客户,去解决真正的痛点问题。“即使只是解决了一个痛点,只要能够让用户离不开它,它就是成功的。”

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